Lourdes Paredes Cuellas

Actualidad -

El consistorio pozoalbense ha puesto en marcha un proyecto que surge con el objetivo de hacer más operativa la relación entre la Administración y el vecino, simplificar los trámites y mejorar la calidad de la atención a los usuarios. Esta nueva prestación permitirá, además, "facilitar al ciudadano el acceso a la información, la comunicación, la tramitación y la prestación de los servicios municipales de carácter administrativo".

El Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía comprenderá el Registro General, la Oficina del Padrón Municipal de Habitantes, un Servicio de Atención Telefónica (SAT) y otro de respuesta inmediata del Departamento de Obras. Todo ello quedara arropado y se integrará en la Secretaría General del Ayuntamiento de Pozoblanco.

Así, el ciudadano podrá acceder a todos los modelos normalizados de los procesos administrativos que se pueden llevar a cabo en el Consistorio, lo que permitirá una centralización de la atención al vecinos y también que muchos departamentos se vean exentos o minimicen los trabajos de atención al público. Todo ello se verá complementado con la puesta en funcionamiento de un teléfono gratuito de atención. El 900 701 178.