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La comunicación galardonada explica la práctica innovadora que sigue el centro cordobés en Admisión de Urgencias, agilizando trámites y facilitando a los pacientes las gestiones requeridas.
Administrativas del Hospital Valle del Guadiato ganan el premio al mejor póster en las II Jornadas Provinciales de Salud |
| Publicado el 10 de Noviembre de 2011, Jueves Lourdes Paredes Cuellas
Actualidad - Personal administrativo del Hospital de Alta Resolución Valle del Guadiato, ubicado en Peñarroya-Pueblonuevo, han logrado el premio a la mejor comunicación póster en las II Jornadas Provinciales de Salud ‘La función administrativa en la sanidad andaluza: presente y futuro’, organizadas por el sindicato CSI-F y celebradas en el Rectorado de la Universidad de Córdoba, los día dos y tres de noviembre.
El póster, titulado ‘Innovación y alta resolución en Admisión de Urgencias de la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir (Hospital de Alta Resolución Valle del Guadiato)’, explica la gestión administrativa que se lleva a cabo en el servicio de Admisión de Urgencias del centro hospitalario, para los pacien-tes de Urgencias que en su alta hospitalaria son derivados a consulta con el especialista, médico de familia, pediatra u ortopedia.
Concretamente, este proceso administrativo facilita al paciente todos los trámites necesarios en su derivación a esos otros servicios sanitarios –a atención primaria a través de Internet y de la página web de la Consejería de Salud, y a consultas externas en el mismo hospital, mediante Diraya-, de manera que cuando el usuario sale de Urgencias ya lleva resueltas estas gestiones, con el consecuente ahorro de tiempo.
Rafaela Escudero, administrativa de Admisión de Urgencias del hospital peñarriblense y una de las autoras de la comunicación póster, resalta que el procedimiento llevado a cabo facilita notoriamente al paciente los trámites administrativos, simplificando la tarea en una única gestión. En este sentido, Escudero explica que los pacientes muestran un alto grado de satisfacción, prueba de ello es que en los últimos dos años no se ha recibido ni una sola reclamación en el servicio, al contrario, en numerosas ocasiones los usuarios han dejado constancia de su satisfacción con notas de agradecimiento por el servicio recibido.
Entre las conclusiones del trabajo destacan que se ha registrado un aumento significativo de las gestiones administrativas y del uso de éstas por parte de los usuarios. También se ha optimizado el funcionamiento del Servicio de Admisión de Urgencias incluyendo las gestiones pertinentes con el servicio de ortopedia.
La comunicación en formato póster distinguida en las jornadas ha sido realizada por las trabajadoras del Servicio de Admisión de Urgencias Rafaela Escudero, Soraya García y Conchi Alonso.
Se prevé que este procedimiento administrativo aplicado a los pacientes que reciben el alta de Urgencias y son derivados por el facultativo de esta área a consultas externas, atención primaria, u ortopedia, se implante también en el resto de hospitales gestionados por la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir –en Córdoba, el Hospital de Montilla y el de alta resolución de Puente Genil, y en Jaén, el Alto Guadalquivir de Andújar y los centros de alta resolución de Sierra de Segura y Alcaudete-.
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- Comentarios de los lectores
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Escrito por: Pablo Hueso el , 16 de Noviembre de 2011 a las 12:31:58
Vaya por delante mi enhorabuena a estas profesionales del hospital. Yo no soy de la zona pero eso no obsta para reconocer una labor bien hecha. Mi comentario es para animar a la EPHAG, en concreto, y al resto de empresas en general, al reconocimiento a sus trabajadores y trabajadoras de la realización de actividades que fomenten su continua preparación y mejora de los métodos de trabajo. Si las empresas reconocen los méritos obtenidos se fomentará la preparación del personal. Se trata de animar a quien se prepara, a quien trabaja no de “premiarlo” con más trabajo porque está más preparado dejando a quien no se prepara “castigado” por no saber hacer las cosas dejándolo tranquilo en su puesto de trabajo. Mi más sincera felicitación a estas profesionales a las que animo a continuar así.
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Escrito por: José Alonso Ballester el , 12 de Noviembre de 2011 a las 11:16:16
Me gustaría felicitar muy sinceramente a estas tres profesionales administrativas de nuestro hospital, por haber conseguido algo tan importante. Lo que me hace mucha gracia es que nadie haya hecho un comentario sobre algo importante que pasa en nuestra tierra, pero vamos ya estoy acostumbrado a verlo, aquí no hablan nada más que de tonterías y gilipolleces, que si mira estos sociatas que si mira estos peperos. Y lo peor de todo, es que estos que tanto se dedican a cacarear unos contra otros, siempre lo hacen a escondidas bajo seudónimos porque no se atreven a dar la cara. ¿Y los políticos, ahora que están en campaña electoral?. Todavía no he oido a ninguno pronunciarse sobre un tema importante como es este, protagonizado por tres mujeres de nuestra tierra, de nuestro pueblo. Una vez más, mis más sinceras ¡¡FELICITACIONES!!
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Escrito por: José Alonso Ballester el , 12 de Noviembre de 2011 a las 11:16:05
Me gustaría felicitar muy sinceramente a estas tres profesionales administrativas de nuestro hospital, por haber conseguido algo tan importante. Lo que me hace mucha gracia es que nadie haya hecho un comentario sobre algo importante que pasa en nuestra tierra, pero vamos ya estoy acostumbrado a verlo, aquí no hablan nada más que de tonterías y gilipolleces, que si mira estos sociatas que si mira estos peperos. Y lo peor de todo, es que estos que tanto se dedican a cacarear unos contra otros, siempre lo hacen a escondidas bajo seudónimos porque no se atreven a dar la cara. ¿Y los políticos, ahora que están en campaña electoral?. Todavía no he oido a ninguno pronunciarse sobre un tema importante como es este, protagonizado por tres mujeres de nuestra tierra, de nuestro pueblo. Una vez más, mis más sinceras ¡¡FELICITACIONES!!
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